Kundservice - Hållbarhet

Suitable Respect-kollektionen är utformad med respekt för både människor och miljö. Plaggen är tillverkade av ekologiska råmaterial, färgade med naturliga färgämnen och producerade under rättvisa arbetsförhållanden i hållbara fabriker.

---

GOTS är en internationell certifiering som kontrollerar hela textilkedjan utifrån ekologiska och sociala kriterier, från bomullsodling till färdig produkt. Certifieringen förbjuder bland annat användningen av skadliga kemikalier och säkerställer rättvisa arbetsförhållanden.

---

Fairtrade Cotton garanterar att bomullsodlare får ett rättvist pris och att det investeras i deras lokalsamhällen. Certifieringen främjar hållbara jordbruksmetoder och förbättrar böndernas levnads- och arbetsvillkor.

---

Hos Suitable väljer vi förpackningar som är både funktionella och miljömedvetna. Oavsett om du handlar online eller i butik lägger vi stor vikt vid materialval, återanvändbarhet och minskning av avfall:

Onlinebeställningar

• Sedan 2023 använder vi fraktkartonger som innehåller upp till 85 % mindre tryckfärg än tidigare.
• Fraktpåsar är standardvalet för mindre ömtåliga artiklar.
• För plagg som lätt skrynklar sig eller vid större beställningar använder vi kartonglådor med vikfunktion, tillgängliga i flera storlekar, vilket gör fyllnadsmaterial överflödigt.

I våra butiker

• Små påsar är tillverkade av återvunnen plast.
• Stora bärkassar är gjorda av FSC-certifierat kraftpapper från ansvarsfullt förvaltade skogar.

Interna försändelser

• Våra fraktpåsar består till minst 80 % av återvunnen plast och har en vit design som kräver mindre tryckfärg.
• Vi återanvänder även kartonger som vi tidigare har mottagit från leverantörer och försöker använda dem så länge som möjligt.

---

Ibland går det inte att undvika: att skicka tillbaka en vara. Även då kan du ta hänsyn till onödiga transportkilometer och CO2-utsläpp. Därför har vi samlat några praktiska tips som hjälper dig att göra din retur så hållbar som möjligt:

• Använd originalförpackningen igen
  

  Våra fraktkartonger är särskilt utformade för att enkelt kunna återanvändas. På så sätt minskar du avfallet och gör direkt ett cirkulärt val. Tips: packa upp din beställning försiktigt så att du kan återanvända kartongen i gott skick!

• Samla flera artiklar i en och samma retur
  

  Ska du returnera flera varor? Lägg dem då tillsammans i ett och samma paket. Det sparar både förpackningsmaterial och transport. Undvik gärna silvertejp, eftersom det försvårar återvinningen av kartongen.

• Gå eller cykla till ett inlämningsställe
  

  När du lämnar in ditt paket är det mer miljövänligt att gå eller cykla, om det är möjligt.

---

För att minska risken för en retur rekommenderar vi att du läser produktinformationen noggrant innan du beställer. Kontrollera storleksguiden, läs produktbeskrivningen och titta noga på bilderna.

Är du fortfarande osäker på storlek, passform eller en produkt är du välkommen att kontakta vår kundservice. Vi hjälper dig gärna att göra rätt val.

---

Generellt är leverans till ett utlämningsställe mer hållbart än hemleverans. Transportören kan leverera flera paket till samma plats, vilket minskar antalet körda kilometer. Om detta passar dig kan det bidra till att minska CO₂-utsläppen från din beställning.

---

Om du vet att du inte kommer att vara hemma när paketet levereras kan du, om det är möjligt, välja leverans till ett utlämningsställe eller en säker leveransplats. På så sätt undviks ett extra leveransförsök och onödiga transporter minskar.

---

När någon kan ta emot paketet direkt behövs oftast inget extra leveransförsök. Det minskar transporter, bränsleförbrukning och utsläpp. Vet du att du inte kommer att vara hemma kan du välja leverans till ett utlämningsställe eller en annan lämplig leveransadress.

---

Expressleveranser, som leverans samma dag, kräver ofta extra transporter och mindre effektiv ruttplanering. Därför är miljöpåverkan vanligtvis större. Därför erbjuder vi inte expressleveranser. Med vår ordinarie leverans kan transportörerna planera sina rutter mer effektivt, vilket bidrar till en mer hållbar leverans.

---

Hos Suitable väljer vi förpackningar som är både funktionella och miljömedvetna. Oavsett om du handlar online eller i butik lägger vi stor vikt vid materialval, återanvändbarhet och minskning av avfall:

Onlinebeställningar

• Sedan 2023 använder vi fraktkartonger som innehåller upp till 85 % mindre tryckfärg än tidigare.
• Fraktpåsar är standardvalet för mindre ömtåliga artiklar.
• För plagg som lätt skrynklar sig eller vid större beställningar använder vi kartonglådor med vikfunktion, tillgängliga i flera storlekar, vilket gör fyllnadsmaterial överflödigt.

I våra butiker

• Små påsar är tillverkade av återvunnen plast.
• Stora bärkassar är gjorda av FSC-certifierat kraftpapper från ansvarsfullt förvaltade skogar.

Interna försändelser

• Våra fraktpåsar består till minst 80 % av återvunnen plast och har en vit design som kräver mindre tryckfärg.
• Vi återanvänder även kartonger som vi tidigare har mottagit från leverantörer och försöker använda dem så länge som möjligt.

---

Ibland går det inte att undvika: att skicka tillbaka en vara. Även då kan du ta hänsyn till onödiga transportkilometer och CO2-utsläpp. Därför har vi samlat några praktiska tips som hjälper dig att göra din retur så hållbar som möjligt:

• Använd originalförpackningen igen
  

  Våra fraktkartonger är särskilt utformade för att enkelt kunna återanvändas. På så sätt minskar du avfallet och gör direkt ett cirkulärt val. Tips: packa upp din beställning försiktigt så att du kan återanvända kartongen i gott skick!

• Samla flera artiklar i en och samma retur
  

  Ska du returnera flera varor? Lägg dem då tillsammans i ett och samma paket. Det sparar både förpackningsmaterial och transport. Undvik gärna silvertejp, eftersom det försvårar återvinningen av kartongen.

• Gå eller cykla till ett inlämningsställe
  

  När du lämnar in ditt paket är det mer miljövänligt att gå eller cykla, om det är möjligt.

---