Kundservice - Beställa & Betala

Lägg till en eller flera artiklar i din varukorg genom att klicka på den gröna knappen "Lägg i varukorg". Glöm inte att välja storlek!

Kontrollera din beställning och klicka på den gröna knappen "Beställ".

Du ser nu en översikt över din beställning. Här kan du lägga till presentinslagning. Dessutom kan du använda ett presentkort eller en rabattkod. Klicka på den gröna knappen "Fortsätt" för att gå vidare med beställningen.

Fyll i dina personuppgifter om detta inte redan är gjort och kontrollera dem noggrant.
Vill du hämta paketet själv eller få det levererat? Du kan välja mellan hemleverans, leverans till en annan adress eller upphämtning vid ett utlämningsställe nära dig.

Välj en av våra betalningsmetoder (till exempel PayPal, kreditkort eller förskottsbetalning).

Du får en sista översikt över din beställning. Är allt korrekt? Det är fortfarande möjligt att göra ändringar.
Klicka på den gröna knappen "Säker betalning" för att slutföra betalningen.

---

Ja, efter att du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post.

Det kan hända att orderbekräftelsen har markerats som skräppost av din e-postleverantör. Kontrollera därför alltid din skräppostmapp.

Om du fortfarande inte har mottagit någon orderbekräftelse efter ovanstående steg, vänligen kontakta vår kundservice. Du kan göra detta via [email protected], chatten eller via 010-337 03 22.

---

Ja, det är möjligt så länge din beställning ännu inte har packats. Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundservice via telefon så snart som möjligt via 010-337 03 22. Då kan vi direkt kontrollera om det fortfarande är möjligt att avbryta din beställning.

Det är gratis att avbryta en beställning.

---

Vill du beställa som företag? När du lägger din beställning kan du enkelt ange ditt företagsnamn. Vi skickar dig då en faktura i din organisations namn, där momsen anges separat.

Vill du få din beställning levererad till en annan adress än företagsadressen? Inga problem. Under kassan kan du enkelt ange en avvikande leveransadress.

Har du en företagsförfrågan eller söker du större kvantiteter? Kontakta gärna vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna att titta på möjligheterna och hitta en lämplig lösning. Via vår kontaktsida hittar du alla sätt att komma i kontakt med oss, som chatt, e-post och telefon.

---

Vi tycker det är viktigt att du kan betala på ett så smidigt sätt som möjligt via Suitable webbshop. Efter att du har lagt din beställning har du följande betalningsalternativ att välja mellan:

Betala direkt och säkert via din egen bank utan extra kostnad.

På Suitable kan du betala med VISA, Mastercard eller American Express.

Betala via ditt PayPal-konto.

Betala via din Apple-enhet.

Betal med det saldo som finns på ditt Suitable presentkort. Ange kortnumret och pinkoden för att justera beloppen mot varandra. Om det finns ett restbelopp kan du välja en separat betalningsmetod för det.

Med detta betalar du i efterhand via Klarnas faktura. Du får fakturan från Klarna efter att du har lagt din beställning. Därefter har du 30 dagar på dig att betala. För denna betalningsmetod tillkommer en avgift på 1,95 €. Dessutom måste du uppfylla följande villkor:

• Leveransadressen är densamma som din folkbokföringsadress.
• Det totala orderbeloppet får inte överstiga 350 €.
• När du använder denna betalningsmetod godkänner du Klarnas villkor.
• Om du betalar för sent kan Klarna ta ut en förseningsavgift.

Det innebär att du själv överför beställningsbeloppet till Suitable bankkonto. Detta kan du till exempel göra via internetbank, utan extra kostnad.

Ange alltid ordernumret vid din överföring!

Vår betalningsinformation:

Suitable i Rosmalen
Rabobank NL96 RABO 0122 7988 72

Internationella uppgifter:

BIC / Swift-kod: RABONL2U

---

Innan du kan betala senare gör Klarna en kreditbedömning. Suitable har ingen möjlighet att påverka detta. För att kunna använda Klarna måste leveransadressen vara densamma som din folkbokföringsadress.

Blir betalningen nekad av Klarna? Då genomförs inte beställningen. Du ser detta efter att du har klickat på ‘Slutför beställning’.

Har du frågor om Klarna eller din betalning? Kontakta Klarna via www.klarna.com/se/ eller ring 08-120 120 10.

---

Ja, alla priser som du ser i Suitable webbutik är inklusive moms. Momsen anges också separat på din faktura.

---

Det belopp du betalade dras omedelbart från ditt konto när du har lagt din beställning.
Dessutom ser du ordernumret för din beställning i betalningsreferensen.
Ser du inte detta? Nedan ser du vilken situation som gäller för dig:

Något gick fel med behandlingen av din beställning.
Du kan lägga en ny beställning utan problem, även om du redan har fått ett ordernummer.

Du får vanligtvis bekräftelsen inom en timme efter att beställningen har lagts.
Vi rekommenderar dig också att kontrollera skräpposten i din e-postlåda. Om du inte har fått något efter en timme, hjälper vi dig gärna vidare.

Du får denna information så snart din beställning är på väg till dig.

---