kundservice

Hur kan vi hjälpa dig?
Läs våra vanliga frågor. Hittar du inte svaret? Kontakta oss.

Vanliga frågor

Efter att du har tagit emot din beställning kan du returnera varor med post inom 30 dagar. För snabbare hantering rekommenderar vi att du registrerar din retur online här.

Vi erbjuder olika alternativ för returetikett. Returetiketten ska fästas på utsidan av paketet.

Paketet kan skickas till:

Suitable Herenmode
Afd. Retouren
Stadionlaan 163 – 165
5246 JT ROSMALEN
Nederländerna

OBS: Returkostnaderna betalas av dig. Du kan köpa en returetikett till ett förmånligare pris här.

Spara alltid ditt inlämningskvitto tills din retur har behandlats helt. Har du skickat flera paket i retur? Varje paket måste ha en egen unik streckkod. Spara även inlämningskvittot för varje enskilt paket.

Är varan skadad?

Skador som har uppstått på grund av oförsiktig provning eller under returfrakten kan dras av från det belopp som vi återbetalar till dig.


Klicka här för att anmäla din retur med konto
Klicka här för att anmäla din retur utan konto


Du kommer att få en spårningskod via e-post så att du kan följa leveransstatus. Se till att ange din e-postadress korrekt!

Frakt med Post Nord

Är du inte hemma?

Post Nord-budet kommer att lämna en lapp i din brevlåda. På lappen står det att paketet har lämnats till grannarna eller att du kan hämta det från närmaste avhämtningsställe. Paketet finns tillgängligt i 1 vecka innan det returneras till Suitable.

Har du valt leverans till en överenskommen plats?

När du väljer leverans till en överenskommen plats ger du transportören tillstånd att lämna paketet där. Välj därför endast en plats som du vet är säker, torr och inte synlig. Om paketet inte går att hitta efter att det har levererats till den platsen, kontakta oss så att vi kan se vilka möjligheter som finns enligt transportörens villkor.


Suitable strävar efter att skicka din beställning inom 1 arbetsdag. När vi skickar beställningen får du en bekräftelse via e-post.

Det kan dock hända att en artikel är slutsåld och att vi måste beställa om den från leverantören. Leveranstiden kan då vara upp till 10 arbetsdagar.

Observera: Om du väljer att förskottsbetala din beställning, var medveten om att det kan ta en till fem arbetsdagar innan beloppet är överfört. När vi har mottagit din betalning skickar vi en bekräftelse via e-post.


Vill du inte längre få vårt nyhetsbrev? Du kan avsluta prenumerationen på två sätt:

Via avregistreringslänken i nyhetsbrevet

Längst ner i nyhetsbrevet du har fått hittar du länken Avregistrera. Klicka på den. Du kommer automatiskt till nyhetsbrevssidan på ditt konto. Där kan du ändra dina prenumerationsinställningar eller avsluta prenumerationen helt.

Via ditt konto

Logga in på ditt konto och gå till nyhetsbrevssidan. Där kan du ändra dina prenumerationsinställningar eller avsluta prenumerationen helt. Har du inget lösenord ännu? Då kan du begära ett via inloggningssidan.

Fungerar det inte?

Det kan självklart hända att avregistreringen inte fungerar. Kontakta gärna vår kundservice i så fall. Vi hjälper dig gärna vidare.


Per kategori

Vår kundtjänst finns tillgänglig från 14:00 
Se våra öppettider
Live chatt
Klicka här för att starta en chat
Svar inom 1 minut

Telefon
010-337 03 22
Svar inom 1 minut
Vänligen notera att vi talar engelska i stället för svenska.

E-post
[email protected]
Svar inom 1 arbetsdag

Huvudkontor
Stadionlaan 163 - 165, 5246JT Rosmalen
IBAN: NL96RABO0122798872
BIC/Swift code: RABONL2U
MVG-nummer: NL851836987B01
Handelskammaren: 55728561
Conceptable B.V. handlade under namnet Suitable
Gå till Kundvagn
Populära sökningar