Integritet hos Suitable

Integritet

Att skydda dina personuppgifter är mycket viktigt för Conceptable B.V., som verkar under namnet Suitable. Vi vill vara öppna och transparenta och har därför tagit fram en policy som förklarar hur dina personuppgifter behandlas och skyddas.

Vem är personuppgiftsansvarig för dina uppgifter?

Suitable är övertygat om att skyddet av kunders och besökares integritet är avgörande för vår verksamhet och framgång. Personuppgifter hanteras säkert och med stor omsorg. Suitable följer kraven i dataskyddslagstiftningen (GDPR). Suitable ansvarar för all behandling av personuppgifter och agerar i enlighet med gällande lagstiftning.

Suitable
Stadionlaan 163–165
5246JT Rosmalen
Nederländerna
073 – 623 53 53.

Vilka rättsliga grunder har vi för att använda dina uppgifter?

Vi behöver uppgifter från dig på grund av avtalsförhållandet mellan dig och Suitable, till exempel för att behandla ditt köp eller för att kunna erbjuda garanti på beställda produkter. Vi använder uppgifterna för:

• Behandling av din beställning
• Leverans
• Betalningar
• Retur & reparation
• Reservering av produkter
• Byten
• Kontakt med vår kundservice
• Suitable-koncept

Utöver detta kan vi använda dina uppgifter baserat på ett så kallat ”berättigat intresse”. Det innebär att vi får använda data för att kunna erbjuda bästa möjliga personliga service, alltid med hänsyn till din integritet. Detta kan omfatta:

• Recensioner & kundnöjdhetsundersökningar
• Produktförbättringar
• Kontakt med kundservice
• Besök på Suitables webbplatser
• Nyhetsbrev & e-posttjänster
• Personlig rådgivning
• Specialerbjudanden
• Sociala medier
• Säkerhet, wifi & kameror

I vissa fall är vi också rättsligt skyldiga att använda dina uppgifter, till exempel vid misstanke om bedrägeri. I andra fall krävs ditt samtycke, till exempel när du anmäler dig till Suitables nyhetsbrev. Du kan när som helst avanmäla dig via ditt konto eller genom att kontakta vår kundservice.

Vem har tillgång till dina uppgifter?

Dina uppgifter kan delas inom Conceptable B.V., men vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina uppgifter till tredje part utanför Conceptable B.V. för marknadsföringsändamål. Uppgifter delas endast med tredje parter när det krävs för att kunna leverera våra tjänster.

Var lagrar vi dina uppgifter?

Vi lagrar dina uppgifter i olika databaser där strikta säkerhetsåtgärder alltid tillämpas. Därför lagras uppgifter i regel inom EU. I undantagsfall, om data lagras utanför EU, säkerställer vi att din integritet skyddas på ett adekvat sätt.

Säker SSL

Hela Suitables beställningsprocess är skyddad med Secure Socket Layer (SSL). Det innebär att så snart du går vidare från varukorgen till kassan växlar sidan automatiskt till en SSL-anslutning, som inte kan avlyssnas.

En webbplats som är skyddad med SSL kännetecknas av:

• SSL säkerställer webbplatsens identitet
• All information mellan din enhet och webbplatsen är krypterad och kan inte läsas eller ändras av obehöriga
• En säker anslutning känns igen genom att adressen börjar med https:// samt ett lås i adressfältet

Utöver den säkra beställningsprocessen ser vi även till att all personlig kommunikation, till exempel via kontaktformulär, sker på ett säkert sätt.

Vilka uppgifter sparar vi?

Suitable lagrar dina personuppgifter i en säker databas och lämnar inte ut dem till tredje part för kommersiella ändamål. Vi behöver uppgifterna för att ditt köp ska fungera smidigt. Det gäller bland annat namn, adress, bostadsort, telefonnummer, betalningsuppgifter, IP-adress och e-postadress.

Vi kan även be om ditt födelsedatum vid betalning med Klarna (obligatoriskt) eller efter orderbekräftelse (valfritt). Födelsedatumet används till exempel för att skicka en present på din födelsedag.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar inte dina uppgifter längre än nödvändigt. Därefter raderas de eller anonymiseras för interna analyser och rapporter.

Exempel på lagringstider:

• Kamerabilder från butiker sparas max 4 veckor, om inget särskilt inträffar
• Inaktiva kundkonton raderas efter 7 år (därefter anonymiseras data)
• Fakturor och orderuppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslagen
• Samtycke för nyhetsbrev sparas i upp till 5 år
• Bedrägerirelaterade uppgifter sparas tills ärendet är avslutat

Dina rättigheter

Rätt till tillgång
Du har rätt att när som helst begära information om vilka personuppgifter vi har om dig.

Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Rätt till rättelse
Du har rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade. Har du ett konto kan du själv uppdatera dina uppgifter.

Rätt till radering
Du kan begära att dina uppgifter raderas, med undantag för lagstadgade skyldigheter.

Rätt att invända mot direktmarknadsföring
Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring via ditt konto.

Hur utövar du dina rättigheter?
Vår kundservice hjälper dig gärna med frågor kring dataskydd och dina rättigheter.

Klickbeteende

På Suitables webbplatser analyseras anonym besöksstatistik för att förbättra webbplatsens funktion, design och innehåll.

Användning av cookies

Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. Det finns sessionscookies och permanenta cookies.

Varför använder Suitable cookies?
Cookies används för att analysera och förbättra användarupplevelsen samt för marknadsföringsändamål.

Hur kan du neka cookies?
Du kan alltid justera dina webbläsarinställningar för att blockera cookies. Observera att vissa funktioner då kan sluta fungera.

Suitable och andra webbplatser

Våra webbplatser kan innehålla länkar till externa webbplatser. Suitable ansvarar inte för hur dessa hanterar personuppgifter. Läs alltid respektive webbplats integritetspolicy.

Frågor?

Vid frågor eller klagomål kring integritet och dataskydd kan du kontakta vår kundservice.

Via e-post: [email protected]
Per post: Stadionlaan 163–165, 5246 JT Rosmalen, Nederländerna.

Om du inte är nöjd kan du även kontakta relevant tillsynsmyndighet.

Uppdateringar av vår integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

Denna sida uppdaterades senast den 7 april 2022.