Kundservice - Beställa & Betala

Lägg en eller flera artiklar i varukorgen genom att klicka på den gröna knappen ”KLICKA OCH BESTÄLL”. Glöm inte att välja rätt storlek!

Kontrollera din beställning och klicka på den gröna knappen ”Beställ”.

Nu ser du en översikt av din beställning. Här kan du lägga till presentinslagning. Det är även möjligt att använda ett presentkort eller en rabattkod. Klicka på den gröna knappen ”Fortsätt” för att slutföra beställningen.

Fyll i dina personuppgifter om detta inte redan har gjorts och kontrollera dem noggrant. Se till att din e-postadress är korrekt ifylld så att du får din orderbekräftelse! Vill du hämta paketet själv eller få det levererat? Oavsett vilket alternativ du väljer är det gratis. Du kan välja mellan hemleverans, leverans till en annan adress, upphämtning i en Suitable-butik eller utlämningsställe nära dig.

Välj ett av våra betalningsalternativ (till exempel iDeal, kreditkort eller Klarna). Du får nu en sista översikt av din beställning. Stämmer allt? Det går fortfarande att göra ändringar. Klicka på den gröna knappen ”Säker betalning” för att slutföra köpet.

---

Ja, efter att du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post.

Det kan hända att orderbekräftelsen har markerats som skräppost av din e-postleverantör. Kontrollera därför alltid din skräppostmapp.

Om du fortfarande inte har mottagit någon orderbekräftelse efter ovanstående steg, vänligen kontakta vår kundservice. Du kan göra detta via [email protected], chatten eller via 010-337 03 22.

---

Ja, detta är möjligt om din beställning ännu inte har packats. Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundservice per telefon via 010-337 03 22 innan det är för sent. Att avbryta en beställning är kostnadsfritt.

---

Vi tycker det är viktigt att du kan betala på ett så smidigt sätt som möjligt via Suitable webbshop. Efter att du har lagt din beställning har du följande betalningsalternativ att välja mellan:

Betala direkt och säkert via din egen bank utan extra kostnad.

På Suitable kan du betala med VISA, Mastercard eller American Express.

Betala via ditt PayPal-konto.

Betala via din Apple-enhet.

Betal med det saldo som finns på ditt Suitable presentkort. Ange kortnumret och pinkoden för att justera beloppen mot varandra. Om det finns ett restbelopp kan du välja en separat betalningsmetod för det.

Med detta betalar du i efterskott med Klarna Faktura. Du får fakturan från Klarna efter att du har lagt din beställning. Du har sedan 30 dagar på dig att betala den. För denna betalningsmetod betalar du 1,95 € extra. Dessutom måste du uppfylla följande villkor:

• Leveransadressen är densamma som din bostadsadress.
• Det totala beställningsbeloppet får inte överstiga 350 €.
• När du använder denna betalningsmetod godkänner du Klarnas villkor.
• Om du är försenad med betalningen kan Klarna ta ut en bötesavgift.

Det innebär att du själv överför beställningsbeloppet till Suitable bankkonto. Detta kan du till exempel göra via internetbank, utan extra kostnad.

Ange alltid ordernumret vid din överföring!

Vår betalningsinformation:

Suitable i Rosmalen
Rabobank NL96 RABO 0122 7988 72

Internationella uppgifter:

BIC / Swift-kod: RABONL2U

---

Innan du kan betala i efterhand gör Klarna en kreditkontroll. Suitable har ingen inverkan på detta.
Om din beställning nekas ser du att din beställning har avbrutits efter att du har klickat på 'Slutför beställning'.

Din beställning måste uppfylla följande villkor:

• Leveransadressen är samma som din bostadsadress.
• Det totala beställningsbeloppet får inte vara högre än 350 €.

Om du har frågor kan du kontakta Klarna på www.klarna.com/nl/ eller ringa till 020-8082852.

---

Ja, alla priser som du ser i Suitable webbutik är inklusive moms. Momsen anges också separat på din faktura.

---

Det belopp du betalade dras omedelbart från ditt konto när du har lagt din beställning.
Dessutom ser du ordernumret för din beställning i betalningsreferensen.
Ser du inte detta? Nedan ser du vilken situation som gäller för dig:

Något gick fel med behandlingen av din beställning.
Du kan lägga en ny beställning utan problem, även om du redan har fått ett ordernummer.

Du får vanligtvis bekräftelsen inom en timme efter att beställningen har lagts.
Vi rekommenderar dig också att kontrollera skräpposten i din e-postlåda. Om du inte har fått något efter en timme, hjälper vi dig gärna vidare.

Du får denna information så snart din beställning är på väg till dig.

---